Neubauer Zweirad

Guter Service!

Gute Beratung. Hilfsbereit und Top Angestellte.Für mich die beste Anlaufstelle wenn es um das Fahrrad geht

Kann die negativen Rezessionen absolut nicht nachvollziehen. Meine Erfahrung: Besser geht nicht. Trotz Urlaubszeit durfte ich das Bike sofort zum Service bringen und zwei Tage später wieder abholen, obwohl etliche Reparaturen durchzuführen waren! Bereits am Telefon hat man sich in einem freundlichem Ton um mein Anliegen gekümmert. Auch der Eindruck in den Geschäftsräumen war ein äußerst Positiver. Bei der Probefahrt nach Service und Reparaturen hatte ich das Gefühl, ein neues Bike zu fahren.

War mir Kleinkind vor Ort um ein Laufrad zu besorgen. Sind umgehend beraten worden, dem Kind wurde viel Zeit gelassen. Der Verkäufer war sehr geduldig und wir haben sogar ohne zu Fragen einen Rabatt bekommen. Rad war außerdem sowieso günstiger als bei Mitbewerbern. Danke! Auch sehr angenehm sind die kostenlosen Parkplätze im Schatten. Geschäft sauber, groß, ordentlich und viel Auswahl. ✅✅✅✅✅

Ich habe mein neues Rad bewusst im Fachhandel vor Ort gekauft, um den lokalen Laden zu unterstützen und vom persönlichen Service sowie der Beratung zu profitieren. Die Erstberatung beim Kauf war in Ordnung. Was danach folgte, war leider eine große Enttäuschung im Kundenservice: Durch ein Problem mit der Kette entstand am frisch gekauften Rad ein Lackschaden. Mir wurde zugesichert, dass ein passender Lack zur Ausbesserung nachbestellt wird. Erst nach zwei Wochen und mehrmaligem aktiven Nachfragen meinerseits stellte sich heraus, dass die Bestellung schlichtweg vergessen wurde. Der Lack sollte dann erneut bestellt werden. Weitere drei Wochen später – erneut ohne jede Rückmeldung des Ladens und erst nach erneuter eigener Nachfrage – kommt nun die Rückmeldung, dass der Lack nicht mehr lieferbar sei. Dass ein Teil einmal nicht lieferbar ist, kann passieren. Dass man als Kunde aber über 6 Wochen hinweg allem selbst hinterherlaufen muss und vom Laden null Initiative kommt, ist extrem schade. Genau für diesen Service und die Betreuung wählt man schließlich den Fachhandel und zahlt dort auch den entsprechenden Preis. So gibt es leider wenig Gründe, nicht direkt online zu bestellen.

Leider schreiben meist immer nur die Raunzer und negativen Kunden. Deshalb von meiner Seite mein persönlicher Eindruck vom Team Neubauer. Die Jungs brennen vor Begeisterung für das Thema Fahrrad und ich habe bei einigen Besuchen immer nur positive Erfahrungen gemacht. Danke für die professionelle Arbeit.

Kaufe immer wieder dort ein und lasse auch mein Fahrrad regelmäßig dort warten. Aufgrund des Andrangs muss man natürlich schon mit einer Woche Wartezeit rechnen, aber ich habe dafür auch immer alles in bester Ordnung zurückbekommen. Wurde beim Kauf eines Kinderfahrrads sehr fair beraten (andere Händler hätten mich da wohl über den Tisch gezogen ...). Komme gerne wieder.

Ich kann die negativen Rezensionen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Hier wird sich Zeit genommen, gut über die Vor- und Nachteile aufgeklärt und die Preise sind wirklich top! Ich habe diese Woche mein erstes Rennrad gekauft und kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Zu Mittag eine Stunde dort gewesen am Abend war das Bike ready für die Abholung. Mir wurden zwei Tage später auch ohne Termin die Pedale getauscht - Cleats montiert und angepasst. Gerne wieder!!! Zur Info: Eine Woche davor war ich bei unterschiedlichen großen Sportketten im Raum Graz: keine Frage wurde zufriedenstellend beantwortet- Antworten wie: „das müssen sie selbst wissen was sie wollen“, „woher soll ich wissen welche cleats für dieses Pedal passen“ (Foto hergezeigt - das ist jetzt keine raketenwissenschaft) und für ein ausgestelltes bike - 1 Woche Wartezeit bis es mitgenommen werden kann - nein danke😅 Long story short: wer kompetente und freundliche Beratung zu einem fairen Preis will ist hier genau richtig

Waren gerade in der Werkstatt und die Firma hat uns selbstlos geholfen. Vielen Dank!

ganz nette und zuvorkommende Leute!!!

Fahrradentusiasten aus der Steiermark und drüber hinaus kommen gar nicht drumherum von der Firma Neubauer und ihren engagierten und motivierten Mitarbeitern voll des Lobes für ihre Leistungen rund ums Radl zu sein. Ein Besonderer Dank an Hr. Vollstuber für die tolle und kompetente Beratung, den freundlichen Kundenservice und die termingerechte Abwicklung rund um den Neukauf von zwei e-MTB der Marke Trek 👍👍👍

Haben das erste Mal nach einen Rennrad gesucht, Haben einen sehr netten und kompetenten Mitarbeiter gehabt der uns die Sachen erklärt hat und auch mit dem Fahrrad fahren hat lassen um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen.

Super Service, ausgesprochen nette Mitarbeiter! Man bekommt eine wirklich ausführliche Beratung und man merkt direkt dass sich das Personal nicht nur auskennt, sondern wirklich mit Leidenschaft bei der Sache ist!

"Einschubtermin" Radservice, innerhalb von 45 Minuten erledigt, tiptop und sehr günstig! Sehr freundliche, bemühte Mitarbeiter

2x dort gewesen, 2x eine negative Erfahrung gehabt. 1. Mal: Der "Verkäufer" war absolut unmotiviert, und hat zu den Bikes nicht wirklich was sagen können. Kein gutes Erlebnis. 2. Mal: Arroganter Verkäufer der gegen einen Freund ungut schießt, der sich auch mit Bikes auskennt und als Unterstützung mit war, weil der Verkäufer sich anscheinend in seiner Ehre als Fahrrad-Profi angegriffen gefühlt hat. Absolut inakzeptabel. Gut gemeinter Vorschlag: Schickt eure Mitarbeiter mal in eine Verkaufs-Schulung, wirkt sicher Wunder.